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CRM客戶關(guān)系管理

四大標(biāo)準(zhǔn)化
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
01

通過對客戶生命周期(目標(biāo)-意向-成交-放棄)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

融入業(yè)務(wù)流程(售前-售中-生產(chǎn)-售后)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng),全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況;

建立流水線業(yè)務(wù)流程,控制業(yè)務(wù)處理流程,加速客戶成交;

記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數(shù)據(jù)庫;

在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,形成企業(yè)的客戶戰(zhàn)略資產(chǎn);

工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
02

通過對每個考核周期(年/季/月)目標(biāo)的管理,讓目標(biāo)分解到位;

狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行,評分與收入掛鉤,讓目標(biāo)執(zhí)行到位;

上級可查詢下級的各項目標(biāo),團隊作戰(zhàn)協(xié)同高效,員工自我目標(biāo)管理;

各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式;

讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”;

讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
03

通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文;

傳遞正能量,打造企業(yè)上下共同的價值觀和信仰;

進行價值觀訓(xùn)練,建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺;

思想上認(rèn)同,情感上支持,行動上一致;

知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
04

沉淀企業(yè)的知識智慧,建立24小時圖書館;

建立人員復(fù)制系統(tǒng),快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才;

建議企業(yè)運營管理知識體系;

新人培訓(xùn)簡單快速,老員工快速成長;

將帥孵化器,人在有改善,人走無影響;

功能模塊

5S產(chǎn)品理念

共享  整合企業(yè)核心業(yè)務(wù),全程跟蹤管理,信息共享,提升管理效率和效益。
規(guī)范  規(guī)范生產(chǎn)管理,幫助生產(chǎn)流程暢通、經(jīng)濟、高效地運行,以確保生產(chǎn)計劃順利完成。
安全  構(gòu)建安全的信息系統(tǒng),管理重要的數(shù)據(jù)信息,形成權(quán)責(zé)清 晰、管理透明的業(yè)務(wù)體系。
敏捷  提高企業(yè)資源的柔性,快速響應(yīng)市場需求,建立產(chǎn)、供、 銷聯(lián)動機制,提高資金使用效率。
簡約  面向生產(chǎn)企業(yè)實際,以簡捷靈活的操作體驗,幫助管理人 員有序處理生產(chǎn)管理事務(wù)。
行業(yè)案例
  • 機電設(shè)備
  • 五金建材
  • 食品化工
  • 家具
  • 其他
產(chǎn)品概覽
CRM客戶關(guān)系管理四大標(biāo)準(zhǔn)化
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
01

通過對客戶生命周期(目標(biāo)-意向-成交-放棄)的標(biāo)準(zhǔn)化管理; 融入業(yè)務(wù)流程(售前-售中-生產(chǎn)-售后)的標(biāo)準(zhǔn)化管理; 建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng),全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況; 建立流水線業(yè)務(wù)流程,控制業(yè)務(wù)處理流程,加速客戶成交; 記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數(shù)據(jù)庫; 在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,形成企業(yè)的客戶戰(zhàn)略資產(chǎn);

工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
02

通過對每個考核周期(年/季/月)目標(biāo)的管理,讓目標(biāo)分解到位; 狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行,評分與收入掛鉤,讓目標(biāo)執(zhí)行到位; 上級可查詢下級的各項目標(biāo),團隊作戰(zhàn)協(xié)同高效,員工自我目標(biāo)管理; 各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式; 讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”; 讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
03

通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文; 傳遞正能量,打造企業(yè)上下共同的價值觀和信仰; 進行價值觀訓(xùn)練,建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺; 思想上認(rèn)同,情感上支持,行動上一致;

知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
04

沉淀企業(yè)的知識智慧,建立24小時圖書館; 建立人員復(fù)制系統(tǒng),快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才; 建議企業(yè)運營管理知識體系; 新人培訓(xùn)簡單快速,老員工快速成長; 將帥孵化器,人在有改善,人走無影響;

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